Das ist Sjoerd, Verkäufer in unserer Retail-Branche und ein echter Brabanter. Seine Karriere Legro begann einst mit einem Praktikum im Rahmen seiner MBO-Ausbildung im Gartenbau. Danach blieb er dort, und zwar ziemlich lange. Denn Sjoerd arbeitete jahrelang in unserer Produktion, wo er als Prozessoperator die Mischanlage von innen und außen kennenlernte. Inzwischen hat er seine Arbeitskleidung durch eine kaufmännische Rolle im Vertrieb ersetzt. Die Kenntnisse über unsere Rohstoffe und Produkte? Natürlich hat er sie einfach mitgebracht.

Ich habe jahrelang mit viel Freude in der Produktion gearbeitet und dort unglaublich viel über unsere Rohstoffe, Mischungen und den gesamten Prozess hinterher gelernt. In einem bestimmten Moment war ich auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und bekam die Gelegenheit, in Legro den Bereich Sales aufzusteigen. Das mag vielleicht eine völlig andere Welt sein, aber meine Erfahrung aus der Produktion kommt genau sehr gut zum Einsatz. Wenn ich mit einem Kunden über ein Produkt spreche, weiß ich, was darin steckt, wie es hergestellt wird und warum bestimmte Entscheidungen getroffen werden. Ich habe jahrelang selbst an der Mischlinie gearbeitet. Diese Kenntnisse bringe ich täglich in Gesprächen mit Kunden mit.

In der Sales-Abteilung bin ich mit unseren Retail-Kunden und der Consumer-Linie beschäftigt. Daher sehen meine Tage heute ganz anders aus als früher. Ich habe viel Kontakt zu Kunden, überlege gemeinsam mit Kollegen, was wir für sie tun können. Dabei bin ich immer noch sehr eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten Legro, nur stehe ich jetzt an einer anderen Stelle im Prozess. Während ich früher selbst dafür sorgte, dass die richtigen Produkte hergestellt wurden, kümmere ich mich jetzt viel mehr um die Frage, was der Kunde dahinter hat.

Dass ich nicht nur ein Produkt verkaufe, sondern auch wirklich weiß, wovon ich rede. Ich kenne viele der Rohstoffe und weiß, wie der Produktionsprozess funktioniert. Außerdem mag ich den Kontakt mit Menschen. In meiner aktuellen Funktion spreche ich natürlich viel mehr Kunden an und beschäftige mich auf andere Weise mit Lösungen. Gleichzeitig sind die Verbindungen zu meinen alten Kollegen noch immer eng. Das macht den Wechsel auch schön.

Wenn ich am Ende des Tages das Gefühl habe, dass ich wirklich etwas für einen Kunden beitragen konnte. Das kann eine schöne neue Anfrage sein, aber auch etwas Kleines, das wir schnell lösen konnten. Vielleicht sehe ich dann auch etwas anders auf eine Bestellung als jemand, der direkt in der Vertriebsabteilung begonnen hat. Ich weiß, was auf der anderen Seite alles benötigt wird, um das zu erreichen. Wenn das gelingt und der Kunde zufrieden ist, ist mein Tag erfolgreich.