Este es Sjoerd, vendedor en nuestro sector minorista y un auténtico belga de Brabante. Su carrera Legro comenzó con una pasantía en el ámbito de la horticultura, como parte de su formación en el nivel de enseñanza secundaria. Luego se quedó en el puesto, durante bastante tiempo. Durante años, Sjoerd trabajó en nuestra producción, donde como Operador de Procesos aprendió la línea de mezcla desde dentro y desde fuera. Actualmente, ha cambiado su ropa de trabajo por un rol comercial en Ventas. ¿La experiencia en nuestros productos y materias primas? ¡Por supuesto que la llevó consigo!.

He trabajado en la producción durante muchos años con gran placer y he aprendido muchísimo sobre nuestros ingredientes, los mezclas y todo el proceso que conlleva. En algún momento tuve ganas de un nuevo desafío y tuve la oportunidad de pasar a Legro la etapa de ventas. Puede que parezca un mundo completamente diferente, pero mi experiencia en la producción me viene muy bien. Cuando hablo con un cliente sobre un producto, sé qué contiene, cómo se fabrica y por qué se toman determinadas decisiones. He estado trabajando en la línea de mezcla durante muchos años. Esta experiencia me aporta cada día en las conversaciones con los clientes.

En Ventas me ocupo de nuestros clientes minoristas y de la línea de productos para el consumidor. Por lo tanto, mis días son bastante diferentes de los que solía hacer antes. Tengo mucho contacto con los clientes, colaboro en la elaboración de sus necesidades y, junto con mis colegas, miramos qué podemos ofrecerles. Para ello, todavía interactuo mucho con diferentes departamentos dentro de la empresa Legro, pero ahora estoy en un rol diferente. En el pasado, yo mismo me encargaba de garantizar que se fabricaran los productos adecuados; ahora me ocupo mucho más de la necesidad del cliente detrás de ello.

Que no solo vendo un producto, sino que realmente sé de qué estoy hablando. Conozco muchos de los insumos y sé cómo funciona el proceso de producción. Además, me gusta el contacto con las personas. En mi actual puesto, por supuesto, hablo mucho más con los clientes y me ocupo de manera diferente de las soluciones. Al mismo tiempo, los lazos con mis antiguos colegas siguen siendo muy estrechos. Eso hace que la transición también sea muy agradable.

Cuando al final del día siento que realmente he podido aportar algo de valor a un cliente. Puede ser una nueva solicitud de presupuesto, pero también algo pequeño que hemos podido resolver rápidamente. Quizás por eso también veo una orden de trabajo de forma diferente a alguien que comenzó directamente en Ventas. Sé lo que hay que hacer por el otro lado para conseguirlo. Si eso funciona y el cliente está satisfecho, mi día ha sido un éxito.