Dit is Sjoerd, verkoper binnen onze retailsector én een rasechte Brabander. Zijn loopbaan bij Legro begon ooit met een stage vanuit zijn MBO-opleiding Tuinbouw. Daarna bleef hij hangen, behoorlijk lang zelfs. Jarenlang werkte Sjoerd namelijk in onze productie, waar hij als Proces Operator de menglijn van binnen en buiten leerde kennen. Inmiddels heeft hij zijn werkkleding verruild voor een commerciële rol binnen Sales. De kennis van onze grondstoffen en producten? Die nam hij natuurlijk gewoon mee.

Ik heb jarenlang met veel plezier in de productie gewerkt en daar ontzettend veel geleerd over onze grondstoffen, mengsels en het hele proces erachter. Op een gegeven moment was ik toe aan een nieuwe uitdaging en kreeg ik de kans om binnen Legro de stap naar Sales te maken. Dat lijkt misschien een compleet andere wereld, maar mijn ervaring uit de productie komt juist heel goed van pas. Als ik met een klant praat over een product, weet ik wat erin zit, hoe het wordt gemaakt en waarom bepaalde keuzes worden gemaakt. Ik heb jarenlang zelf aan de menglijn gestaan. Die kennis neem je iedere dag mee in gesprekken met klanten.

Binnen Sales houd ik me bezig met onze retailklanten en de consumentenlijn. Mijn dagen zien er daardoor behoorlijk anders uit dan vroeger. Ik heb veel contact met klanten, denk mee over hun wensen en kijk samen met collega’s wat we voor hen kunnen betekenen. Daarbij schakel ik nog steeds veel met verschillende afdelingen binnen Legro, alleen sta ik nu aan een andere kant van het proces. Waar ik vroeger zelf bezig was om ervoor te zorgen dat de juiste producten werden gemaakt, ben ik nu veel meer bezig met de vraag van de klant daarachter.

Dat ik niet alleen een product verkoop, maar ook echt weet waar ik het over heb. Ik ken veel van de grondstoffen en weet hoe het productieproces werkt. Daarnaast vind ik het contact met mensen leuk. In mijn huidige functie spreek ik natuurlijk veel meer klanten en ben ik op een andere manier bezig met oplossingen. Tegelijkertijd zijn de lijntjes met mijn oude collega’s nog steeds kort. Dat maakt de overstap ook mooi.

Als ik aan het einde van de dag het gevoel heb dat ik echt iets voor een klant heb kunnen betekenen. Dat kan een mooie nieuwe aanvraag zijn, maar ook iets kleins wat we snel hebben kunnen oplossen. Misschien kijk ik daardoor ook net iets anders naar een order dan iemand die rechtstreeks in Sales is begonnen. Ik weet wat er aan de andere kant allemaal voor nodig is om het voor elkaar te krijgen. Als dat lukt en de klant tevreden is, is mijn dag geslaagd.