Este es Ralph, uno de nuestros colaboradores de soporte comercial. Él vive, como muchos Legro de nuestros colegas, muy cerca de la región de Helmond. Ralph Legro ya lo conoce bastante bien. Después de varios años trabajando para nosotros, decidió probar suerte en otro lugar. Sin embargo, al parecer, el antiguo hogar ya comenzó a hacerle falta, ya que ya ha regresado hace un tiempo. Y eso, por supuesto, no nos molesta en absoluto.

Una función dentro de Sales Support es realmente muy amplia. Eres el enlace entre los clientes, los representantes, la producción, la planificación y la logística. Mi día de trabajo suele empezar con un café y abriendo mi correo electrónico. A continuación, es principalmente cuestión de establecer prioridades: ¿qué debe hacerse ahora y qué puede esperar un poco más? Por ejemplo, un pedido implica solicitar una cotización.

Para nuestros clientes, somos a menudo el primer punto de contacto. Por correo electrónico, pero también por teléfono. De esta manera, por la mañana nunca sabes exactamente cómo será tu día. No existe una guía fija que te guíe paso a paso. Debes tomar decisiones y garantizar que las cosas se solucionen. Es precisamente esa variedad lo que hace que sea divertido.

Legro Actúa a nivel mundial y eso se nota en tu trabajo cotidiano. De un momento a otro estás hablando por teléfono con el vecino y al siguiente estás hablando con alguien en el otro lado del mundo. Esto hace que sea muy variado. Además, desde Sales Support estás en el corazón de la organización. Entras en contacto con los clientes, pero también con todos los compañeros para garantizar que todo salga bien. A veces tienes que hacer un poco de trabajo mental o cambiar rápidamente si algo sale mal. En realidad, estás trabajando todo el día para conseguir que todo funcione. Eso me encaja bien.

Al final del día, todo, o casi todo, sale bien. Me siento especialmente motivada por situaciones en las que surge un problema urgente y, al final, se logra resolverlo juntos. Especialmente cuando luego te das cuenta de que un cliente está muy satisfecho con lo que has podido ofrecerle. Lo que también ayuda es que, a Legro pesar de su carácter internacional, la organización sigue siendo muy plana. Puedes entrar fácilmente y saludar a todos sin problemas. Cuando hay que resolver algo, nos ponemos todos de acuerdo. Ese sentimiento familiar sigue intacto.

¡Únete a nosotros! Somos una organización bonita y seria donde hay mucho que hacer y donde hay espacio para personas con ambición y que quieren ponerse manos a la obra. No es por nada que yo mismo he vuelto. 😉