Responsable du support client

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Responsable des ressources humaines
Parle : NL & EN
Marloes Friesen

00 / Missions

Grand assez pour grandir, petit assez pour se sentir chez soi.

Localisation : Helmond
Section :
Support des ventes
Heures : 32
Salaire : De 2 658,26 € à 3 894,02 €

Grâce à vous, tout se déroule parfaitement entre le client, le service Supply Chain et le support commercial. Vous êtes le lien entre les départements de vente et les sites de production de Legro. Ce n’est pas seulement votre travail en collaboration avec une équipe. Vous apportez également un soutien commercial au service commercial. De plus, vous veillez à ce que l’ensemble du processus d’ordre se déroule de manière fluide.

00 / Votre contribution

  • Gérer les commandes

    Vous coordonnez l’ensemble du processus d’ordre, de l’acceptation et du traitement jusqu’à la gestion administrative.

  • Adapter la planification et la production

    Vous partagez des informations importantes sur la production et la planification avec les différents départements.

  • Gérer les relations avec les clients

    Vous êtes en contact quotidien avec les clients via plusieurs canaux de communication.

  • Renforcement des relations avec les clients

    Vous construisez des relations client solides et travaillez en étroite collaboration avec nos représentants.

00 / Attentes

  1. Le travail chez Legro

    Chez Legro, nous gérons nous-mêmes le processus de production. Nous gardons ainsi le contrôle sur toute la chaîne, de la matière première au client. Chaque maillon compte. Votre travail sert de base au collègue suivant. C'est pourquoi vous travaillez dans une petite équipe et interagissez directement avec eux. Les collègues disent ce qu'il en est, respectent leurs engagements et s'entraident lorsque la pression monte.

    Vous travaillez au siège social à Helmond. Nous collaborons ici au sein de la division Sales Support. C’est une équipe dynamique où il y a beaucoup de mouvement. Si vous avez des difficultés, vous demandez l’aide de votre collègue. Si vous êtes un innovateur et que vous voyez des améliorations dans le processus, vous en parlez avec vos collègues et nous agissons ensemble.

  2. Ce que vous apportez
    • Niveau d'éducation : Vous êtes titulaire d’un niveau de formation professionnelle (niveau II) dans le domaine de la gestion et de la comptabilité. De plus, vous avez une expérience dans le domaine de la gestion administrative.
    • Responsabilisation Vous prenez vos responsabilités et pouvez changer de cap rapidement lorsque nécessaire.
    • Communication : Vous êtes sociable et vous pouvez facilement nouer des relations.
    • Capacité à parler une langue étrangère : Vous maîtrisez le néerlandais et l'anglais. Une deuxième langue étrangère est un atout.
  3. Voici ce que vous obtenez avec Legro
    • Salaire : Un salaire brut mensuel basé sur 40 heures dans la grille de rémunération allant de 2 658,26 € à 3 894,02 €.
    • Loisirs : 24 jours de congé annuel et 3,5 jours de RTT, complétés par d'éventuels jours d'ancienneté.
    • Remboursement des frais de voyage: €0,25 par kilomètre. Oui, même depuis les premiers kilomètres.
    • ODéformation : Possibilité de se développer au sein de l’organisation.
    • Vitalité : La possibilité de participer au plan cyclable après un an.

00 / À propos de Legro

  1. Legro est une entreprise familiale depuis cent ans, spécialisée dans les substrats et la terre de gobetage. En quatre générations, nous sommes devenus l'un des plus grands producteurs de substrats en Europe et au-delà. Plus de 170 collaborateurs travaillent sur nos sites néerlandais de Helmond, Asten et Cuijk. Nous sommes assez grands pour peser à l'échelle internationale et suffisamment petits pour nous connaître tous. La communication est directe et nous faisons les choses ensemble. Chacun prend la responsabilité de son propre travail, ainsi que du maillon suivant. C'est ainsi que nous créons une qualité sur laquelle les producteurs du monde entier peuvent compter.

00 Postuler

Ce poste est fait pour vous ? Postulez via le bouton sur la page de l'offre d'emploi. Vous recevrez immédiatement une confirmation dans votre boîte mail. Nous vous contacterons dans les trois jours ouvrables.

Si vous avez des questions concernant le travail, veuillez contacter Stefan Kuypers, responsable du service clientèle, au 06 27 82 07 24.

Toute prospection suite à cette offre d'emploi n'est pas souhaitée.

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